Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o uso do site da Loja Peso Prime e as compras feitas nele. Ao navegar ou fazer um pedido, você declara que leu e concorda com estas condições, que devem ser lidas junto com as políticas indicadas ao longo do texto.
1. Quem vende
- Loja
- Loja Peso Prime
- Razão social
- Loja Peso Prime - Especializados em Tizerpatida.
- [email protected]
- (11) 92176-4427
- Horário de atendimento
- Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
2. Cadastro e dados informados
Para comprar, você informa nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou por pessoas legalmente capazes. Você é responsável pela veracidade dos dados; informações incorretas podem atrasar ou impedir a entrega. O tratamento dos dados segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
3. Produtos e regulamentação aplicável
Cada produto é apresentado com as suas características essenciais, fotos, preço e condições de venda. As imagens são ilustrativas e podem variar ligeiramente em cor e tamanho conforme a tela. Alguns produtos estão sujeitos a regras específicas de uso, registro, homologação ou idade mínima; o cliente deve observar a regulamentação aplicável ao produto, indicada na página do produto.
4. Preços, ofertas e pagamento
Os preços estão em reais (R$). O valor do frete e eventuais despesas adicionais aparecem separados, antes da conclusão do pedido. Ofertas por tempo limitado indicam o prazo de validade na própria página. As formas de pagamento disponíveis, como Pix, cartão de crédito e boleto, aparecem no checkout.
No cartão de crédito, o parcelamento sem juros é de até 10 vezes, conforme as condições exibidas na página do produto e no checkout.
Pagamentos por Pix têm desconto de 10%, nas condições indicadas na página do produto e no checkout.
Em caso de erro evidente de preço ou de informação no site, entramos em contato antes do envio, e você escolhe entre manter o pedido pelo valor correto ou cancelá-lo com reembolso integral.
5. Como o pedido é concluído
Antes de pagar, você vê o resumo do pedido, com produtos, quantidades, frete, descontos e valor total, e pode corrigir qualquer informação. Depois de concluído, enviamos a confirmação do pedido por e-mail. O pedido é processado após a confirmação do pagamento e pode passar por verificação de segurança para prevenir fraudes; se não puder ser aprovado, avisamos você e devolvemos qualquer valor pago. Estes termos ficam disponíveis nesta página para consulta, impressão ou download a qualquer momento.
6. Entrega
O pedido é enviado para o endereço informado na compra, com prazo máximo de postagem de 1 dia(s) útil(eis) após a confirmação do pagamento. As modalidades, os valores e os prazos de entrega aparecem no checkout antes do pagamento. Prazo estimado de transporte da modalidade Correios - PAC: De 4 a 6 dias úteis. Os detalhes estão na Política de Envio e Entrega.
7. Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A desistência pode ser comunicada pelo mesmo meio usado na compra ou pelos canais de atendimento desta página, e confirmamos o recebimento do seu pedido de desistência. O frete de devolução é por nossa conta e o reembolso é integral, incluindo o frete pago. Em compras no cartão, pedimos à administradora o cancelamento ou o estorno da cobrança. O passo a passo está em Trocas e Devoluções e os prazos, em Reembolso.
8. Garantia e produtos com defeito
Todos os produtos têm a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados do recebimento ou, no caso de defeito oculto, do momento em que ele aparecer (art. 26). Constatado o defeito, temos até 30 dias para resolvê-lo; se ele não for resolvido, você escolhe entre a troca por outro produto em perfeitas condições, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (art. 18). A garantia do fabricante, quando houver, complementa a garantia legal.
9. Uso do site
Não é permitido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja, fazer pedidos com dados de terceiros sem autorização ou usar programas automatizados para copiar conteúdo ou fazer compras. Pedidos e acessos que violem estas regras podem ser cancelados ou bloqueados, com aviso ao cliente e devolução de qualquer valor pago.
10. Propriedade intelectual
Textos, fotos, logotipos, layout e demais conteúdos do site pertencem à Loja Peso Prime ou aos seus licenciantes e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. Marcas de terceiros exibidas pertencem aos respectivos titulares. É proibido copiar ou reproduzir esse conteúdo sem autorização.
11. Atendimento
Dúvidas, reclamações e solicitações podem ser enviadas pela página Fale conosco, pelo WhatsApp (11) 92176-4427 ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 1 dia útil.
12. Alterações, lei aplicável e foro
Estes termos podem ser atualizados, e vale a versão publicada na data da sua compra. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia.
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